Adres: Yenisahra Mahallesi, Dumlupınar Caddesi, No: 12, Kadıköy, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 212 789 65 43
E-posta: [email protected]

KârlıAdım olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz ve ihtiyaçlarınıza en iyi şekilde hizmet vermeyi amaçlıyoruz. Aşağıda iade sürecimizle ilgili detayları bulabilirsiniz:

1. İade Şartları

2. İade talebi, siparişin teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

3. İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.

Ürünle birlikte fatura, garanti belgesi ve varsa tüm aksesuarlar eksiksiz bir şekilde gönderilmelidir.

1. İade Süreci

2. İade işlemini başlatmak için [email protected] adresine e-posta gönderin. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin.

3. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü yukarıda belirtilen adrese kargo ile gönderebilirsiniz. Üründe üretim hatası olmadığı sürece kargo ücreti müşteriye aittir.

4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme sürecimiz başlatılır ve bu süreç 7 iş günü içerisinde tamamlanır.

İadeniz onaylanırsa, ödemeniz sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilir. Banka işlemleri nedeniyle bu süreç 3-10 iş günü sürebilir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Özel siparişle hazırlanan ürünler
• Hijyenik nedenlerle kullanımı sınırlandırılmış ürünler (örneğin, iç giyim, kişisel bakım ürünleri)
• Hasar görmüş veya kullanılmış ürünler
• Kampanyalı veya indirimli ürünler (istisnai durumlar dışında)

Destek ve İletişim

İade süreciyle ilgili her türlü soru veya destek talepleriniz için bizimle +90 212 789 65 43 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

KârlıAdım Ekibi
Memnuniyetiniz için her zaman buradayız!